Аналитическая справка

по обращениям в МО п.Усть-Ижора и результатах их рассмотрения

за I квартал 2017 года

            За I квартал 2017 года в органы местного самоуправления поступило 469 обращений от граждан и юридических лиц, из них: 95 – обращений от граждан (что  составляет –  20% от общего количества обращений), 374 обращений от юридических лиц (что составляет 80% от общего количества обращений).

1. Количественные характеристики обращений:

1.1. Количество обращений с использованием электронной системы 286 обращения – 61% (от общего количества обращений поступивших от граждан  с использованием электронной системы поступило  3 обращение ;

1.2. На сайте выставлены Административные регламенты на оказание муниципальных услуг,    в которых имеются формы обращений граждан;

1.3. Количество обращений, по которым приняты положительные решения 167 шт., что составляет  36% от общего числа обращений;

1.4. Количество обращений, по которым направлены запросы в иной орган, в компетенцию которого входит решение вопроса, содержащегося в обращении менее 1%.

2. Тематика обращений:

2.1. по вопросам благоустройства – 16%;

2.2. по вопросам опеки и попечительства – менее 1%;

2.3. по иным вопросам деятельности ОМСУ – 75%;

2.4. по вопросам, решение которых находится в компетенции иных органов – менее 1%.

            Показатель «Количество обращений, по которым приняты положительные решения» – 36% обусловлен поступлением в 1-м квартале 2017 года большого количества информационных  и методических материалов, ответов на направленные ранее запросы.

            Активность граждан в плане обращений в органы местного самоуправления МО п.Усть-Ижора увеличилась по сравнению с IV кварталом 2016 года в связи с организацией и проведением большого количества мероприятий по привлечению граждан к занятию спортом. Также в 1 квартале 2017года из 95 поступивших обращений граждан:

- руководствуясь положениями  статьи 8 Федерального закона от 02.05.20016 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», 4 обращения были  направлены для рассмотрения в иные организации для рассмотрения и дачи ответа заявителю по существу поставленных в обращении вопросов,

- 4 обращения являются благодарственными письмами,

- по 85 приняты  положительные решения.

             Небольшое количество обращений по вопросам опеки и попечительства связано с тем, что население п.Усть-Ижора невелико.