Одним из основных учреждений оказывающих экстренную помощь детям и их родителям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, является отделение медико-социально-психологической и психотерапевтической помощи с «Телефоном доверия», созданное в структуре Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения здравоохранения «Центр восстановительного лечения «Детская психиатрия им. С.С. Мнухина».

Одним из основных учреждений оказывающих экстренную помощь детям и их родителям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, является отделение медико-социально-психологической и психотерапевтической помощи с «Телефоном доверия», созданное в структуре Санкт‑Петербургского государственного казенного учреждения здравоохранения «Центр восстановительного лечения «Детская психиатрия им. С.С. Мнухина».

Экстренная психологическая помощь оказывается по многоканальному «телефону доверия» по четырем номерам:

федеральному 8-800-2000-122,

региональным: 576-10-10, 112, 004

ежедневно, бесплатно и круглосуточно.

По телефону доверия оказываются следующие виды помощи:

1. экстренная психологическая помощь детям, подвергшимся физическому, сексуальному насилию, совершившим суицидные попытки
   и находящимся в других кризисных и опасных состояниях;
2. экстренная психологическая помощь родителям детей, подвергшихся физическому, сексуальному насилию, совершивших суицидные попытки и находящихся в других кризисных и опасных состояниях;
3. при необходимости (с учетом принципов анонимности
   и конфиденциальности) непосредственное сообщение в правоохранительные органы о фактах противоправных действия в отношении детей;
4. детям, пережившим насилие и/или совершившим суицидные попытки - направление в профильные медицинские учреждения (возможен вызов «Скорой помощи» непосредственно телефонными консультантами) или информирование родителей о необходимости обращения в указанные учреждения;
5. при нахождении ребенка в опасной для него ситуации в течение беседы с ребенком сотрудниками Детского телефона доверия
   к месту его нахождения вызываются соответствующие службы,
   и психологическая поддержка по телефону оказывается до тех пор, пока ребенок не окажется в безопасном для него положении;
6. психолого-профилактическая помощь несовершеннолетним
   и их родителям, имеющим нарушения детско-родительских отношений, различного рода семейные и школьные проблемы;
7. психологическая помощь детям и подросткам, имеющим проблемы взаимоотношений со сверстниками, лицами противоположного пола, принятия себя, вопросы сексуальной сферы и другие проблемы, характерные для детско-подросткового возраста;
8. предоставление информации о других учреждениях Санкт‑Петербурга, предоставляющих психологическую и психотерапевтическую помощь детям.

Отделение оказывает очную помощь детям и подросткам в независимости от прописки и места проживания, по желанию анонимно, круглосуточно, без праздников и выходных.

На очных приемах оказываются следующие виды помощи:

1. экстренная психологическая/психотерапевтическая помощь детям, подвергшимся физическому, сексуальному насилию, совершившим суицидные попытки и находящимся в других кризисных и опасных состояниях;
2. экстренная психологическая/ психотерапевтическая помощь родителям детей, подвергшихся физическому, сексуальному насилию, совершивших суицидные попытки и находящихся в других кризисных
   и опасных состояниях;
3. психологическая диагностика психоэмоционального состояния ребенка, переживающего острую психологическую травму или находящегося в других кризисных ситуациях;
4. при подозрении на пережитое сексуальное насилие проводится специализированная психологическая диагностика с использованием диагностических кукол для детей младшего возраста, диагностических рисунков — для детей среднего и старшего возраста;
5. для исключения психического заболевания проводится консультация врача-психиатра;
6. плановая психотерапевтическая работа по предотвращению возникновения негативных последствий пережитого насилия, острой психологической травмы и других кризисных ситуаций;
7. в отделении проводится индивидуальная, групповая и семейная психотерапия, организованы группы для родителей пострадавших детей;
8. педагогическая помощь детям, находящимся в трудной жизненной ситуации и отказывающимся посещать образовательные учреждения;
9. логопедическая помощь.

материалы Комитета по вопросам законности, правопорядка и безопасности Правительства Санкт-Петербурга: https://zakon.gov.spb.ru/news/50637/